Necesito grabar el mensaje del contestador
05/29/2014

Grabar el mensaje del contestador puede tener más importancia de lo que parece, muchos operadores telefónicos permiten grabar mensajes a través del auricular que luego se escuchará como nuestro mensaje de contestador, será con nuestra voz, sin fondo musical y por supuesto con una calidad de audio deficiente. Esta opción quizás no nos permita expresar al que llama todo aquello que queremos.

Existen centralitas y operadores virtuales que proporcionan la opción de subir un archivo de audio, ya sea en formato .wav o .mp3; y que si pueden incorporar música de fondo, efectos de sonido… y sobre todo una calidad de audio óptima.

¿Necesita el archivo de audio para su contestador telefónico? estudios de grabación o empresas como MGES Grabaciones proporcionan un servicio de grabación de con locutores profesionales, en diferentes idiomas, con diferentes estilos para transmitir todo lo que deseamos mediante nuestro contestador. Además proporcionan la edición del audio y el montaje en estudio para que simplemente tengamos que subir el archivo a nuestra gestor de la centralita o contestador telefónico.

El resultado será un mensaje de contestador profesional y con excelente calidad de audio con el que sorprenderemos a nuestro clientes, amigos, socios…

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Adapte su centralita a sus clientes extranjeros
04/13/2009

¿Tiene usted clientes o usuarios en otros países?

Si usted quiere ofrecer la mejor imagen y el mejor servicio a sus clientes, debería de tratar de atenderles , o al menos darles la bienvenida en su propio idioma.

Imagine que un cliente potencial se pone en contacto con usted para solicitarle información sobre sus productos o servicios y esta persona no habla español. Si no consigue hablar con alguien de su empresa directamente o no entiende que pasos debe de seguir para contactar con el departamento adecuado, puede desistir y contactar con otra empresa; ustedes podrían estar perdiendo un cliente, simplemente por no atenderle correctamente.

Las centralitas telefónicas juegan un papel importante a la hora de gestionar llamadas entrantes cuando la operadora está ocupada o al redirigir al usuario hacia la opción adecuada, realizar una segmentación correcta y ofrecer mensajes con las diferentes opciones en al menos dos idiomas diferentes no requiere una inversión importante, pero si que puede proporcionarle una herramienta de fidelización al prestar un mejor servicio a sus clientes.

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